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Política de Privacidad

Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales en Yoo.

Última actualización
Última actualización: 11 ago 2026
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Contenido del documento

Contenido

  1. 01Quién trata tus datos
  2. 02Datos que recabamos
  3. 03Para qué los usamos
  4. 04Con quién los compartimos
  5. 05Cuánto tiempo los guardamos
  6. 06Tus derechos ARCO
  7. 07Cómo los protegemos
  8. 08Cambios en este aviso
  9. 09Cómo ejercer tus derechos

Quién trata tus datos

Yoo, como operador de la plataforma, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de sus formularios y funciones de cuenta.

Cuando compras en un comercio dentro de Yoo, ese comercio también trata tus datos —nombre, dirección y contacto— para poder entregarte tu pedido.

Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.

Datos de envío: dirección, código postal, colonia y referencias necesarias para la entrega.

Datos de uso de la plataforma: pedidos realizados, productos guardados en tu lista de deseos y mensajes que envíes a un comercio.

Para qué los usamos

Para crear y administrar tu cuenta, procesar tus pedidos y permitir que un comercio los cumpla.

Para calcular costos de envío e impuestos aplicables a tu dirección.

Para comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos y, cuando lo autorices, sobre novedades de la plataforma.

Con quién los compartimos

Compartimos los datos necesarios para completar tu pedido con el comercio al que le compras.

Usamos proveedores de infraestructura y hospedaje que procesan datos por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento, sujeto a las excepciones legales aplicables.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puedes ejercer estos derechos a través de los canales de contacto que Yoo publica en su sitio.

Cómo los protegemos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

El acceso a los datos dentro de Yoo está limitado por comercio: quien administra una tienda solo ve los datos de sus propios pedidos y clientes.

Cambios en este aviso

Esta Política puede actualizarse. Cuando publiquemos una nueva versión, se indicará su fecha de vigencia en esta misma página.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de los canales que Yoo publica en su sitio.