Centro de ayuda

Desde la portada de Yoo entra a "Crear mi tienda" y sigue el asistente: nombre de tu negocio y algunos datos básicos.

En minutos tienes tu escaparate en línea, al que después le vas subiendo productos y personalizando.

La tienda se crea al instante al terminar el asistente de alta.

Lo que decide cuándo empieza a vender de verdad eres tú: agregar tus productos, fotos y precios es lo único que falta después de crearla.

Sí. Eliges un identificador único para tu tienda al crearla, y forma parte de la dirección con la que la compartes.

Si más adelante lo quieres cambiar, puedes hacerlo desde tu panel, y Yoo conserva el enlace anterior para que no se rompa de golpe.

Desde tu panel entra a la sección de personalización, donde puedes subir tu logo, elegir los colores de acento de tu tienda y ajustar cómo se ve tu escaparate.

Los cambios se publican cuando tú decides guardar.

Desde tu panel entra a Catálogo y agrega un producto nuevo: nombre, descripción, precio, fotos y la categoría a la que pertenece.

En cuanto lo guardas, aparece en tu tienda para que tus clientes lo vean.

Al editar un producto puedes agregarle variantes — por ejemplo, talla o color — cada una con su propia existencia y, si quieres, su propia foto.

Tu clienta elige la variante antes de agregar al carrito.

Fotos claras, con buena luz y que muestren el producto desde distintos ángulos ayudan a que se venda mejor.

Puedes subir varias imágenes por producto y, si manejas variantes, una foto propia por cada una.

Cada producto o variante tiene su cantidad en existencia, que se descuenta sola cuando se hace una venta.

Desde tu panel puedes ver el historial de movimientos de inventario y configurar alertas para cuando algo se esté por agotar.

Desde tu panel entra a Pedidos, donde ves todos los pedidos que te han hecho, su estado y el pago asociado.

La sección de estadísticas te resume tus ventas a lo largo del tiempo.

Abre el pedido desde tu panel y marca que ya lo enviaste.

En cuanto lo hagas, tu clienta recibe una notificación de que su pedido va en camino.

Desde tu panel, en la sección de ajustes de tienda, defines tus zonas de envío con su costo y las tasas de impuesto que apliquen a tus ventas.

Esa configuración es tuya y no afecta a otros comercios de Yoo.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de tu cuenta de Mercado Pago, así que los tiempos y las condiciones de depósito los define Mercado Pago según tu configuración con ellos, no Yoo.

Puedes revisar el estado de cada cobro desde tu panel de pedidos.

Hoy Yoo conecta tu tienda con Mercado Pago para cobrar con tarjeta de crédito o débito de forma segura.

Conectas tu cuenta desde tu panel y esos medios de pago quedan disponibles para tus clientas al pagar.

Desde tu panel, en la sección de equipo, invita a la persona con su correo y asígnale un rol.

Ella recibe una invitación para crear su acceso y entrar a trabajar en tu tienda con los permisos de ese rol.

Depende del rol que le asignes: cada rol trae un conjunto de permisos sobre qué secciones puede ver y qué acciones puede hacer dentro de tu panel — catálogo, pedidos, ajustes, entre otras.

Tú decides qué rol le das a cada persona desde la sección de equipo.